





Si no puedes acceder a tu cuenta de Instagram porque olvidaste la contrasena, fue hackeada o no tienes acceso al email, existen varios metodos para recuperar el acceso.
En la pantalla de inicio de sesion, toca Olvidaste la contrasena. Introduce tu email, numero de telefono o nombre de usuario. Instagram te enviara un enlace de restablecimiento al email o un codigo por SMS.
Si tienes Instagram vinculado a Facebook, toca Olvidaste la contrasena y selecciona Iniciar sesion con Facebook. Si puedes acceder a tu Facebook, podras entrar a Instagram automaticamente y desde ahi cambiar la contrasena.
Si no tienes acceso al email ni al telefono registrados, Instagram ofrece verificacion de identidad mediante un video selfie en tiempo real. Desde la pantalla de recuperacion, selecciona Necesito mas ayuda y sigue el proceso.
Si alguien cambio tu email y contrasena, Instagram enviara un email de aviso a la direccion original con un enlace para revertir los cambios. Si ese enlace expiro, usa el formulario de soporte de Instagram para reportar el hackeo.
Si no recuerdas tu contrasena de Instagram, abre la app y en la pantalla de inicio de sesion pulsa "¿Olvidaste la contrasena?". Introduce tu nombre de usuario, correo electronico o numero de telefono vinculado a la cuenta. Instagram te enviara un enlace de restablecimiento al correo o un codigo SMS al telefono. Pulsa el enlace o introduce el codigo y crea una nueva contrasena de al menos ocho caracteres. Una vez guardada, podras iniciar sesion con normalidad.
Si tu cuenta de Instagram ha sido hackeada, el proceso de recuperacion es diferente segun si el ciberdelincuente cambio o no el correo electronico de la cuenta. Si el correo no fue cambiado, usa la opcion de recuperacion de contrasena normal. Si el correo fue cambiado, Instagram envia automaticamente un mensaje de seguridad al correo anterior durante 14 dias: busca ese correo y sigue las instrucciones para revertir el cambio. Si han pasado mas de 14 dias sin que puedas recuperar el acceso, necesitaras contactar con el soporte de Instagram directamente a traves del formulario de ayuda de la app.
Si Instagram no te envia el codigo de verificacion, comprueba primero que el numero de telefono o correo que introduces esta vinculado a la cuenta (no es infrecuente tener varias cuentas de correo o haber cambiado de numero). Revisa la carpeta de spam del correo. Si el codigo no llega por SMS, comprueba que tienes cobertura y que tu operador no bloquea mensajes de numeros internacionales. Espera varios minutos antes de solicitar un nuevo codigo. Instagram limita el numero de codigos que puede enviar en un periodo corto de tiempo.
Si quieres descansar de Instagram sin perder tus publicaciones y seguidores, puedes desactivar temporalmente la cuenta. Para ello, ve a tu perfil en el navegador web (no desde la app), entra en "Editar perfil" y desplazate hasta la opcion "Desactivar cuenta". Elige el motivo y confirma con tu contrasena. Tu perfil quedara oculto hasta que vuelvas a iniciar sesion con tus credenciales, momento en el que se reactivara automaticamente.
Para proteger tu cuenta de Instagram de accesos no autorizados, activa la autenticacion en dos factores desde Ajustes > Seguridad > Autenticacion en dos factores. Usa una app de autenticacion (como Google Authenticator o Authy) en lugar del SMS si es posible, ya que es mas segura. Revisa periodicamente las sesiones activas desde Ajustes > Seguridad > Sesiones de inicio de sesion. Usa una contrasena unica y compleja para Instagram, diferente a la de otras plataformas.
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