Cómo recuperar correos eliminados en Outlook y Hotmail en 2026

Fase 1: Recuperar de Elementos eliminados (hasta 30 días)

1. Accede a Outlook.com e inicia sesión
2. En el panel izquierdo haz clic en 'Elementos eliminados'
3. Localiza el correo (usa el buscador dentro de la carpeta)
4. Haz clic derecho sobre el correo → 'Mover' → selecciona la carpeta de destino

Fase 2: Recuperar de Elementos recuperables (14 días adicionales)

Si el correo ya no aparece en Elementos eliminados, puede estar en la segunda papelera:

1. Accede a la carpeta 'Elementos eliminados'
2. En la parte superior de la carpeta haz clic en 'Recuperar elementos eliminados'
3. Busca y selecciona el correo que quieres recuperar
4. Haz clic en 'Restaurar'

En total tienes hasta 44 días para recuperar un correo desde que lo eliminaste originalmente.

Recuperar en la app Outlook para Android e iPhone

1. Abre la app Outlook
2. Toca el menú ☰ → 'Elementos eliminados'
3. Mantén pulsado el correo → 'Mover' → 'Bandeja de entrada'

La opción 'Recuperar elementos eliminados' (segunda papelera) no está disponible en la app móvil — accede desde Outlook.com en el navegador.

Después de 44 días: no hay recuperación posible

Pasados los 44 días totales (30 en Elementos eliminados + 14 en la segunda papelera), los correos se borran definitivamente y no hay forma de recuperarlos en cuentas personales de Outlook.com.

Cómo evitar perder correos por error

• Usa 'Archivar' en lugar de 'Eliminar' para correos que podrías necesitar
• Crea reglas para mover correos a carpetas en lugar de borrarlos automáticamente

Plazos exactos y segunda papelera de Outlook

Outlook tiene dos niveles: 'Elementos eliminados' conserva los correos 30 días, y 'Elementos recuperables' (segunda papelera) los guarda 14 días adicionales — en total hasta 44 días para recuperar un correo. Para la segunda papelera accede a Outlook.com desde el navegador → carpeta Elementos eliminados → 'Recuperar elementos eliminados'. Esta opción no está disponible en la app móvil. Pasados 44 días la eliminación es definitiva en cuentas personales.

Recuperar correos del Spam en Outlook

La carpeta Correo no deseado de Outlook también se vacía automáticamente cada 30 días. Para recuperar un correo del spam antes de que caduque: ve a la carpeta 'Correo no deseado', selecciona el correo → clic derecho → 'No es correo no deseado' → 'Mover a bandeja de entrada'. Para que futuros correos de ese remitente nunca vayan al spam: clic derecho sobre el correo → 'Agregar al grupo de remitentes seguros'.

Cómo evitar perder correos en Outlook

Usa 'Archivar' en lugar de 'Eliminar' para correos que podrías necesitar en el futuro — los correos archivados no tienen fecha de caducidad. Crea reglas para mover automáticamente los correos importantes a carpetas específicas antes de que puedan acabar borrados por error.

Recuperar correos de la papelera cuando ya han sido vaciados

Outlook ofrece una segunda oportunidad para recuperar correos que ya han sido eliminados de la papelera. Cuando vacias la papelera de Outlook, los correos no se eliminan inmediatamente del servidor; van a una carpeta oculta llamada "Elementos eliminados recuperables" que conserva los correos durante un periodo adicional (generalmente 14 dias en cuentas personales, hasta 30 dias en cuentas de empresa con Microsoft 365). Para acceder a estos correos, en Outlook Web App ve a la carpeta Elementos eliminados, haz clic en "Recuperar elementos eliminados" en la parte superior, selecciona los correos que quieres recuperar y haz clic en "Restaurar".

Para evitar perder correos importantes en el futuro, considera revisar periodicamente la carpeta de elementos eliminados antes de vaciarla. Outlook tambien permite configurar que la papelera no se vacie automaticamente al cerrar el programa: en Archivo > Opciones > Avanzado, desmarca la opcion "Vaciar carpetas de elementos eliminados al salir de Outlook".